Telp
Whatsapp

RENTAL MOBIL SURABAYA

SEWA MOBIL SURABAYA - CITRA TRANS SURABAYA
0857 4928 7333
0822 3306 1555

Email: citratranssurabaya@gmail.com

Berita

Apa sih Guna Testimoni Konsumen pada Usaha Rental Mobil?

Menurut Citra TransSewa Mobil Surabaya, pertanyaan ini mirip dengan: Apa sih guna telepon pada sebuah usaha? Mirip tentunya tidak selalu harus benar-benar sama persis, dan mungkin bisa dikatakan: mempunyai benang merah. Malah bingung, jadi apa hubungan telepon dan testimoni? ^_^

Nomor telepon pada sebuah usaha jelas diperlukan. Dan sangat vital malah, apalagi untuk berhubungan dengan begitu banyak orang yang menginginkan keterangan secara valid saat itu juga. Tak terhitung berapa orang yang menghubungi Sewa Mobil Murah di Surabaya untuk bertanya tentang bagaimana servis yang dijual atau pelayanan jasa yang ditawarkan. Padahal, dengan membuka websitenya saja, sebagian besar telah terpampang. Mungkin tidak semua sih, hehe... karena ada keterangan tertentu yang membuat calon pengguna jasa Rental Mobil Surabaya harus menelepon bila ternyata serius ingin menyewa. Baik itu dari segi harga ataupun yang lainnya.

Berkaitan dengan telepon, ada yang namanya lembar Testimoni, dalam operasional Citra Trans - Sewa Mobil Surabaya. Testimoni ini tidak sekedar testimoni seperti kalau ada orang lepas bicara kepada penyedia layanan jasa, tapi lebih kepada pernyataan jujur seorang penyewa terhadap sopirnya. Ada yang berisi kritikan dan masukan, seperti: sopir memang tidak mengetahui semua jalan; tapi dia tidak gengsi untuk bertanya jika memang tidak mengerti. Karena ada pula sopir yang berlagak mengenal semua medan seperti sopir yang memang profesional tetapi malah seperti tidak tahu arah. Karena di beberapa rental mobil, mungkin hal ini bisa mendongkrak gaji yang diberikan, komisi yang dibagi dan lain-lain. Sedangkan Citra TransRental Mobil Surabaya  lebih menghargai orang yang jujur ketimbang alasan yang dibuat-buat.

Dengan begini, Citra Trans - Sewa Mobil Elf di Surabaya jadi tahu kelemahan sopir A, B, C, dan lain-lain. Sifat tahu ini menjurus ke banyak hal. Misalnya begini, mengapa Bu Yeni telepon selalu minta diantar oleh sopir A saat menggunakan jasa sewa mobil? mengapa pula Pak Anto selalu cocok dengan sopir B? Mengapa sopir C selalu mengumpulkan testimoni bagus dari setiap pelanggan yang diantarnya? Testimonial berarti evaluasi untuk Citra Trans - Sewa Mobil Avanza di Surabaya pula. Bagaimana harus membenahi suatu kekurangan sopir A misalnya. Karena bisa jadi "kelakuan" sopir A membuat pelanggan memukul rata semua sopir Citra Trans - Sewa Mobil Innova di Surabaya. Atau, beri toleransi dan kesempatan pada B supaya memperbaiki imej-nya di mata pelanggan yang pernah diantarnya (yang menghubungi Citra Trans - Rental Mobil Murah di Surabaya lagi) tapi mengingat kesalahannya sebelumnya. 

Yah, memang akan sangat jarang seorang pelanggan yang tak kapok atas sebuah blunder yang dilakukan sopir ^_^. Dan Citra Trans - Sewa Mobil di Surabaya akan sangat berterima kasih atas pelanggan yang begini. Pastinya dia mungkin akan mencoba dan kemungkinannya akan cocok diantar oleh sopir lain. Begitu pentingnya Lembar Testimoni bagi Citra Trans - Rental Mobil Honda Mobilio di Surabaya. Bila puas dan positif, rasanya dia akan merekomendasikan kepada seseorang di sekitarnya. Dan ini bisa menjadi "iklan" berhadiah. Karena kami sadar, tak mudah pula untuk mempercayai sesuatu yang asing bukan? Dan bila testimoni tersebut terkesan "cerewet", semoga bisa menjadi bahan evaluasi bagi kami. Membangun imej positif memang susah. Seperti "Nila setitik merusak susu sebelanga", ada hal-hal yang tidak dapat ditoleransi ketika "Nila" ini tidak dapat ditawar dan diubah menjadi lebih baik. Demi kemajuan dan imej positif yang lain secara keseluruhan dalam sebuah pelayanan berbasis jasa.